自2019年3月以来，全国检察机关建立健全群众来信办理答复机制、全面推开公开听证、开展信访积案化解、压实首办责任制、推动形成检察长接访和领导包案等，有效解决了群众来信“不回复”或“少回复”等问题，推动检察机关在工作理念、工作方式上发生重大变化，促进整体信访形势趋稳向好。